{"id":2112,"date":"2026-05-14T17:56:52","date_gmt":"2026-05-14T15:56:52","guid":{"rendered":"https:\/\/uoc.practicum.beroni.com\/edurneurteaga\/?page_id=2112"},"modified":"2026-05-14T17:56:52","modified_gmt":"2026-05-14T15:56:52","slug":"politica-de-venta-y-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/uoc.practicum.beroni.com\/edurneurteaga\/politica-de-venta-y-cancelacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de venta y cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<h1 data-section-id=\"1ethyo7\" data-start=\"377\" data-end=\"410\">POL\u00cdTICA DE VENTA Y CANCELACI\u00d3N<\/h1>\n<h2 data-section-id=\"12mpj9u\" data-start=\"412\" data-end=\"423\">Reservas<\/h2>\n<p data-start=\"425\" data-end=\"661\">Las reservas de experiencias y servicios tur\u00edsticos ofrecidos por Gozatu Euskadi Travel Agency se considerar\u00e1n confirmadas una vez realizado el pago correspondiente y enviada la confirmaci\u00f3n de reserva al cliente por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p data-start=\"663\" data-end=\"851\">Gozatu Euskadi se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier actividad por causas justificadas, comprometi\u00e9ndose a ofrecer una alternativa similar o el reembolso correspondiente.<\/p>\n<hr data-start=\"853\" data-end=\"856\" \/>\n<h2 data-section-id=\"dub579\" data-start=\"858\" data-end=\"884\">Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h2>\n<p data-start=\"886\" data-end=\"990\">Las cancelaciones deber\u00e1n comunicarse por escrito a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico oficial de la empresa, info@gozatueuskadi.com.<\/p>\n<p data-start=\"992\" data-end=\"1042\">Las condiciones de cancelaci\u00f3n son las siguientes:<\/p>\n<ul data-start=\"1044\" data-end=\"1310\">\n<li data-section-id=\"sago98\" data-start=\"1044\" data-end=\"1131\">Cancelaci\u00f3n con m\u00e1s de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n: reembolso del 100% del importe abonado.<\/li>\n<li data-section-id=\"tiy9y3\" data-start=\"1132\" data-end=\"1232\">Cancelaci\u00f3n entre 15 d\u00edas y 48 horas antes de la actividad: reembolso del 50% del importe abonado.<\/li>\n<li data-section-id=\"1tc1sb9\" data-start=\"1233\" data-end=\"1310\">Cancelaci\u00f3n con menos de 48 horas de antelaci\u00f3n: no se realizar\u00e1 reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1312\" data-end=\"1421\">En caso de no presentaci\u00f3n del cliente el d\u00eda de la actividad no se efectuar\u00e1 devoluci\u00f3n alguna.<\/p>\n<p data-start=\"1423\" data-end=\"1615\">En aquellos servicios que incluyan alojamiento, transporte u otros servicios de terceros, las condiciones de cancelaci\u00f3n podr\u00e1n estar sujetas a las pol\u00edticas espec\u00edficas de dichos proveedores.<\/p>\n<hr data-start=\"1617\" data-end=\"1620\" \/>\n<h2 data-section-id=\"1elkrw1\" data-start=\"1622\" data-end=\"1654\">Modificaciones y alteraciones<\/h2>\n<p data-start=\"1656\" data-end=\"1875\">Gozatu Euskadi podr\u00e1 modificar itinerarios, horarios o actividades por motivos organizativos, meteorol\u00f3gicos, de seguridad o causas ajenas a la empresa, garantizando siempre la mejor alternativa posible para el cliente.<\/p>\n<p data-start=\"1877\" data-end=\"2078\">En caso de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias que impidan la realizaci\u00f3n de la actividad, la empresa ofrecer\u00e1 la posibilidad de cambio de fecha o reembolso parcial o total seg\u00fan corresponda.<\/p>\n<hr data-start=\"2080\" data-end=\"2083\" \/>\n<h2 data-section-id=\"5cikj0\" data-start=\"2085\" data-end=\"2115\">Responsabilidad del viajero<\/h2>\n<p data-start=\"2117\" data-end=\"2146\">El cliente es responsable de:<\/p>\n<ul data-start=\"2148\" data-end=\"2530\">\n<li data-section-id=\"tst1wy\" data-start=\"2148\" data-end=\"2208\">Facilitar informaci\u00f3n veraz durante el proceso de reserva.<\/li>\n<li data-section-id=\"1rirxhg\" data-start=\"2209\" data-end=\"2302\">Comprobar que la experiencia contratada es adecuada a sus condiciones f\u00edsicas y personales.<\/li>\n<li data-section-id=\"1mvpwyc\" data-start=\"2303\" data-end=\"2358\">Disponer de la documentaci\u00f3n necesaria para el viaje.<\/li>\n<li data-section-id=\"rzbppg\" data-start=\"2359\" data-end=\"2437\">Informar previamente sobre alergias, intolerancias o necesidades especiales.<\/li>\n<li data-section-id=\"t6uprw\" data-start=\"2438\" data-end=\"2530\">Respetar las normas establecidas durante las actividades y mantener una conducta adecuada.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2532\" data-end=\"2658\">Gozatu Euskadi no se responsabiliza de p\u00e9rdidas, robos o da\u00f1os de objetos personales durante el desarrollo de las actividades.<\/p>\n<hr data-start=\"2660\" data-end=\"2663\" \/>\n<h2 data-section-id=\"iqmni1\" data-start=\"2665\" data-end=\"2682\">Formas de pago<\/h2>\n<p data-start=\"2684\" data-end=\"2718\">El pago podr\u00e1 realizarse mediante:<\/p>\n<ul data-start=\"2720\" data-end=\"2834\">\n<li data-section-id=\"1duxmw6\" data-start=\"2720\" data-end=\"2750\">Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/li>\n<li data-section-id=\"18157y0\" data-start=\"2751\" data-end=\"2776\">Transferencia bancaria.<\/li>\n<li data-section-id=\"vz1a6n\" data-start=\"2777\" data-end=\"2834\">Otros m\u00e9todos de pago habilitados en la plataforma web.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2836\" data-end=\"2913\">La reserva \u00fanicamente ser\u00e1 efectiva una vez recibido el pago correspondiente.<\/p>\n<hr data-start=\"2915\" data-end=\"2918\" \/>\n<h2 data-section-id=\"6wk9lg\" data-start=\"2920\" data-end=\"2930\">Precios<\/h2>\n<p data-start=\"2932\" data-end=\"3085\">Todos los precios publicados en la p\u00e1gina web est\u00e1n expresados en euros (\u20ac) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n<p data-start=\"3087\" data-end=\"3188\">Gozatu Euskadi se reserva el derecho de modificar los precios y servicios ofertados sin previo aviso.<\/p>\n<hr data-start=\"3190\" data-end=\"3193\" \/>\n<h2 data-section-id=\"5i0poq\" data-start=\"3195\" data-end=\"3220\">Protecci\u00f3n y seguridad<\/h2>\n<p data-start=\"3222\" data-end=\"3419\">Gozatu Euskadi garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales y bancarios facilitados por los usuarios, de conformidad con la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<hr data-start=\"3421\" data-end=\"3424\" \/>\n<h2 data-section-id=\"1crhyja\" data-start=\"3426\" data-end=\"3450\">Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n<p data-start=\"3452\" data-end=\"3688\">Las presentes condiciones se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la contrataci\u00f3n de servicios ser\u00e1 sometida a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE VENTA Y CANCELACI\u00d3N Reservas Las reservas de experiencias y servicios tur\u00edsticos ofrecidos por Gozatu Euskadi Travel Agency se considerar\u00e1n confirmadas una vez realizado el pago correspondiente y enviada la confirmaci\u00f3n de reserva al cliente por correo electr\u00f3nico. 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