Condiciones Generales y Legales

North Adventure

 

1. Información general

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de servicios turísticos ofrecidos por North Adventure, agencia especializada en experiencias turísticas en el Ártico noruego, con base en Tromsø, Noruega.

La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación de las siguientes condiciones legales y generales.

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2. Reservas y contratación

Las reservas podrán realizarse a través de la página web oficial de North Adventure o mediante contacto directo por correo electrónico.

La reserva quedará confirmada una vez:

• Realizado el pago correspondiente
• Enviada la confirmación de reserva por parte de la agencia

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada durante el proceso de reserva.

Para contratar cualquier servicio, el cliente deberá ser mayor de 18 años.

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3. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.

North Adventure se reserva el derecho de modificar precios por:

• fluctuaciones del transporte
• variaciones del tipo de cambio
• incremento de tasas o costes externos

El precio final confirmado en la reserva será el válido para ambas partes.

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4. Política de cancelación

• Cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación: reembolso parcial según servicios contratados.
• Cancelaciones realizadas entre 30 y 15 días antes del viaje: gastos de cancelación del 50%.
• Cancelaciones con menos de 15 días: no reembolsable.

Algunas actividades o servicios específicos pueden tener condiciones particulares.

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5. Condiciones meteorológicas y fuerza mayor

North Adventure no podrá considerarse responsable por modificaciones o cancelaciones provocadas por:

• Condiciones meteorológicas adversas
• Problemas de seguridad
• Fenómenos naturales
• Huelgas, restricciones o circunstancias fuera del control de la organización

Fenómenos naturales como auroras boreales o determinadas condiciones del sol de medianoche no pueden garantizarse al 100%.

En caso necesario, la agencia podrá modificar actividades o itinerarios priorizando siempre la seguridad del cliente.

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6. Seguridad y responsabilidad

El cliente se compromete a seguir las instrucciones de seguridad indicadas por guías, operadores y personal colaborador durante todas las actividades.

La participación en actividades de naturaleza y aventura implica ciertos riesgos inherentes al entorno ártico.

Cada cliente es responsable de:

• Valorar su estado físico antes de participar
• Utilizar ropa y equipamiento adecuados
• Informar sobre posibles limitaciones médicas relevantes

North Adventure recomienda disponer de:

• Seguro de viaje
• Seguro de cancelación
• Cobertura médica internacional

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7. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para:

• Gestión de reservas
• Organización del viaje
• Atención al cliente

North Adventure no compartirá información personal con terceros ajenos a la prestación del servicio.

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8. Turismo responsable

North Adventure promueve un modelo de turismo sostenible y respetuoso con el entorno natural y cultural del Ártico noruego.

Los viajeros deberán:

• Respetar el medio ambiente
• Seguir las normas locales
• Minimizar el impacto sobre la naturaleza y comunidades locales

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9. Reclamaciones

Cualquier reclamación relacionada con los servicios contratados deberá comunicarse a la agencia lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a la finalización del viaje.

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10. Legislación aplicable

North Adventure opera bajo la legislación vigente en Noruega. Cualquier conflicto o disputa será tratado conforme a la normativa noruega aplicable.