{"id":2217,"date":"2026-05-14T18:27:36","date_gmt":"2026-05-14T18:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/uoc.practicum.beroni.com\/yolandacabelloosuna\/?page_id=2217"},"modified":"2026-05-16T08:30:53","modified_gmt":"2026-05-16T08:30:53","slug":"condiciones-del-producto-turistico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/uoc.practicum.beroni.com\/yolandacabelloosuna\/condiciones-del-producto-turistico\/","title":{"rendered":"Condiciones del Producto Tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES DEL PRODUCTO TUR\u00cdSTICO \u2013 SENIOR & GO TRAVEL<\/b><\/p>\n

Las presentes Condiciones del Producto Tur\u00edstico regulan la contrataci\u00f3n de viajes, circuitos, paquetes y servicios ofrecidos por <\/span>Senior & Go Travel<\/b>, en cumplimiento del <\/span>Real Decreto-ley 23\/2018<\/b>, de 21 de diciembre, por el que se transpone al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol la <\/span>Directiva (UE) 2015\/2302<\/b>, relativa a los <\/span>viajes combinados y servicios de viaje vinculados<\/b>.<\/span><\/p>\n

La contrataci\u00f3n de cualquier producto tur\u00edstico implica la aceptaci\u00f3n plena de estas condiciones.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Marco legal aplicable<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Los viajes combinados ofrecidos por Senior & Go Travel se rigen por:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Real Decreto-ley 23\/2018<\/b>, de 21 de diciembre<\/span><\/li>\n
    • Directiva (UE) 2015\/2302<\/b><\/li>\n
    • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios<\/b><\/li>\n
    • Normativa auton\u00f3mica tur\u00edstica aplicable en Andaluc\u00eda<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Este marco legal garantiza los derechos del viajero y establece las obligaciones de la agencia.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Viajes Combinados<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

        Seg\u00fan la Ley de Viajes Combinados, existe un viaje combinado cuando se contratan <\/span>al menos dos servicios tur\u00edsticos<\/b>:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Transporte<\/span><\/li>\n
        • Alojamiento<\/span><\/li>\n
        • Alquiler de veh\u00edculos<\/span><\/li>\n
        • Servicios tur\u00edsticos relevantes (excursiones, visitas, actividades, bienestar, etc.)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Y adem\u00e1s:<\/span><\/p>\n

            \n
          • Dura m\u00e1s de 24 horas <\/span>o<\/b><\/li>\n
          • Incluye una noche de estancia<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Todos los productos de Senior & Go Travel que cumplan estas condiciones se consideran <\/span>viajes combinados<\/b>.<\/span><\/p>\n

              \n
            1. Informaci\u00f3n precontractual<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

              Antes de formalizar la reserva, el viajero recibir\u00e1:<\/span><\/p>\n

                \n
              • Itinerario detallado<\/span><\/li>\n
              • Fechas y duraci\u00f3n<\/span><\/li>\n
              • Servicios incluidos y no incluidos<\/span><\/li>\n
              • Categor\u00eda del alojamiento<\/span><\/li>\n
              • R\u00e9gimen alimenticio<\/span><\/li>\n
              • Accesibilidad del viaje (muy relevante para personas mayores)<\/span><\/li>\n
              • Precio total<\/span><\/li>\n
              • Condiciones de pago<\/span><\/li>\n
              • Condiciones de cancelaci\u00f3n<\/span><\/li>\n
              • Necesidad de documentaci\u00f3n (DNI, pasaporte, visado)<\/span><\/li>\n
              • Informaci\u00f3n sobre seguros<\/span><\/li>\n
              • Datos de contacto para asistencia<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                Esta informaci\u00f3n forma parte del contrato y no podr\u00e1 modificarse salvo acuerdo entre las partes.<\/span><\/p>\n

                  \n
                1. Contrato de viaje combinado<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                  El contrato incluir\u00e1:<\/span><\/p>\n

                    \n
                  • Datos de Senior & Go Travel<\/span><\/li>\n
                  • Descripci\u00f3n completa del viaje<\/span><\/li>\n
                  • Precio final y desglose<\/span><\/li>\n
                  • Condiciones de pago<\/span><\/li>\n
                  • Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/span><\/li>\n
                  • Derechos del viajero<\/span><\/li>\n
                  • Informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda financiera<\/span><\/li>\n
                  • Informaci\u00f3n sobre seguros opcionales<\/span><\/li>\n
                  • Tel\u00e9fono de asistencia 24h<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                    El contrato se entregar\u00e1 en soporte duradero (email o PDF).<\/span><\/p>\n

                      \n
                    1. Precio del viaje<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                      El precio incluye \u00fanicamente los servicios especificados en el programa.<\/span><\/p>\n

                      El precio puede revisarse \u00fanicamente por:<\/b><\/p>\n

                        \n
                      • Variaci\u00f3n del coste del transporte<\/span><\/li>\n
                      • Cambios en tasas o impuestos<\/span><\/li>\n
                      • Fluctuaci\u00f3n del tipo de cambio<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                        Cualquier modificaci\u00f3n se comunicar\u00e1 con <\/span>al menos 20 d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/b>.<\/span><\/p>\n

                          \n
                        1. Pagos y reservas<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
                            \n
                          • La reserva se formaliza mediante el pago del importe indicado.<\/span><\/li>\n
                          • El resto del pago deber\u00e1 completarse antes de la fecha l\u00edmite.<\/span><\/li>\n
                          • La falta de pago puede considerarse desistimiento del viajero.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                              \n
                            1. Cancelaciones por parte del viajero<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                              El viajero puede cancelar el viaje en cualquier momento, asumiendo:<\/span><\/p>\n

                                \n
                              • Gastos de gesti\u00f3n<\/span><\/li>\n
                              • Gastos de anulaci\u00f3n del proveedor<\/span><\/li>\n
                              • Penalizaciones seg\u00fan la antelaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                Cancelaci\u00f3n sin penalizaci\u00f3n:<\/b><\/p>\n

                                El viajero podr\u00e1 cancelar <\/span>sin gastos<\/b> si:<\/span><\/p>\n

                                  \n
                                • Se producen <\/span>circunstancias extraordinarias<\/b> en el destino (cat\u00e1strofes, epidemias, inestabilidad).<\/span><\/li>\n
                                • Hay <\/span>modificaciones significativas<\/b> del viaje por parte de la agencia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                                    \n
                                  1. Cancelaci\u00f3n por parte de Senior & Go Travel<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                    La agencia podr\u00e1 cancelar el viaje cuando:<\/span><\/p>\n

                                      \n
                                    • No se alcance el n\u00famero m\u00ednimo de participantes<\/span><\/li>\n
                                    • Existan causas de fuerza mayor<\/span><\/li>\n
                                    • Los proveedores cancelen los servicios<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                      En estos casos, el viajero tendr\u00e1 derecho al <\/span>reembolso total<\/b>.<\/span><\/p>\n

                                        \n
                                      1. Modificaciones del viaje<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                        Si antes del inicio del viaje:<\/span><\/p>\n

                                          \n
                                        • Se modifica un elemento esencial<\/span><\/li>\n
                                        • O se incrementa el precio m\u00e1s del 8%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                          El viajero podr\u00e1:<\/span><\/p>\n

                                            \n
                                          • Aceptar la modificaci\u00f3n<\/span><\/li>\n
                                          • Aceptar un viaje alternativo<\/span><\/li>\n
                                          • O resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                                              \n
                                            1. Ejecuci\u00f3n del viaje<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                              Senior & Go Travel es responsable de la correcta ejecuci\u00f3n de todos los servicios incluidos en el viaje, incluso si son prestados por terceros (hoteles, gu\u00edas, transportes\u2026).<\/span><\/p>\n

                                              Si un servicio no puede prestarse:<\/span><\/p>\n

                                                \n
                                              • Se ofrecer\u00e1 una alternativa equivalente<\/span><\/li>\n
                                              • O un reembolso proporcional<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                                                  \n
                                                1. Asistencia al viajero<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                  Durante el viaje, Senior & Go Travel proporcionar\u00e1:<\/span><\/p>\n

                                                    \n
                                                  • Tel\u00e9fono de asistencia 24h<\/span><\/li>\n
                                                  • Ayuda en caso de incidencias<\/span><\/li>\n
                                                  • Informaci\u00f3n sobre cambios de horarios<\/span><\/li>\n
                                                  • Apoyo en caso de enfermedad, accidente o p\u00e9rdida de documentaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                                                      \n
                                                    1. Garant\u00eda financiera<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                      En cumplimiento del Real Decreto-ley 23\/2018, Senior & Go Travel dispone de una <\/span>garant\u00eda financiera obligatoria<\/b> que cubre:<\/span><\/p>\n

                                                        \n
                                                      • Reembolso de pagos en caso de insolvencia<\/span><\/li>\n
                                                      • Repatriaci\u00f3n del viajero si es necesario<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                                                          \n
                                                        1. Seguros<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                          El viajero podr\u00e1 contratar:<\/span><\/p>\n

                                                            \n
                                                          • Seguro de asistencia<\/span><\/li>\n
                                                          • Seguro de cancelaci\u00f3n<\/span><\/li>\n
                                                          • Seguro de equipaje<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                                            Algunos viajes pueden incluir un seguro b\u00e1sico obligatorio.<\/span><\/p>\n

                                                              \n
                                                            1. Responsabilidad del viajero<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                              El viajero debe:<\/span><\/p>\n

                                                                \n
                                                              • Llevar la documentaci\u00f3n necesaria<\/span><\/li>\n
                                                              • Respetar horarios y normas del viaje<\/span><\/li>\n
                                                              • Informar de necesidades especiales antes de la reserva<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                                                La falta de documentaci\u00f3n no da derecho a reembolso.<\/span><\/p>\n

                                                                  \n
                                                                1. Reclamaciones<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                  El viajero podr\u00e1 presentar reclamaciones:<\/span><\/p>\n

                                                                    \n
                                                                  • Por email: info@seniorgotravel.com<\/span><\/li>\n
                                                                  • A trav\u00e9s del formulario de contacto<\/span><\/li>\n
                                                                  • Ante la autoridad competente en consumo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                                                                      \n
                                                                    1. Legislaci\u00f3n aplicable<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                      Estas condiciones se rigen por:<\/span><\/p>\n

                                                                        \n
                                                                      • Real Decreto-ley 23\/2018<\/span><\/li>\n
                                                                      • Directiva (UE) 2015\/2302<\/span><\/li>\n
                                                                      • Legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y auton\u00f3mica en materia tur\u00edstica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                                                        Para la resoluci\u00f3n de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de <\/span>C\u00f3rdoba (Espa\u00f1a)<\/b>.<\/span><\/p>\n

                                                                         <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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