CONDICIONES GENERALES – SENIOR & GO TRAVEL
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de viajes, circuitos, paquetes turísticos y servicios ofrecidos por Senior & Go Travel, a través del sitio web https://uoc.practicum.beroni.com/yolandacabelloosuna/
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones.
- Identidad del organizador
Senior & Go Travel Dirección: Fuente Palmera, Córdoba, España Email: info@seniorgotravel.com
Senior & Go Travel actúa como agencia organizadora o agencia detallista, según el tipo de producto turístico contratado.
- Objeto del contrato
El contrato regula la relación entre Senior & Go Travel y el viajero en relación con:
- Viajes combinados
- Circuitos para grupos
- Paquetes turísticos
- Servicios de alojamiento, transporte y actividades
- Servicios complementarios
- Información precontractual
Antes de formalizar la reserva, el viajero recibirá:
- Itinerario detallado
- Fechas y duración
- Servicios incluidos y no incluidos
- Categoría del alojamiento
- Régimen alimenticio
- Precio total
- Condiciones de cancelación
- Requisitos de accesibilidad
- Necesidad de documentación (DNI, pasaporte, visado)
Esta información forma parte del contrato.
- Precio del viaje
El precio incluye únicamente los servicios especificados en el programa o ficha técnica.
El precio NO incluye:
- Tasas turísticas
- Bebidas o extras en hoteles
- Servicios opcionales
- Gastos personales
- Seguros no contratados
Revisión de precios
El precio podrá modificarse únicamente por:
- Variación del coste del transporte
- Cambios en tasas o impuestos
- Fluctuación del tipo de cambio
Cualquier modificación será comunicada al viajero con al menos 20 días de antelación.
- Forma de pago
- Reserva: se abonará el importe indicado en cada producto.
- Resto del pago: deberá completarse antes de la fecha límite indicada.
La falta de pago podrá considerarse desistimiento del viajero.
- Modificaciones del viaje por parte del viajero
El viajero podrá solicitar cambios, pero:
- Estarán sujetos a disponibilidad
- Podrán generar gastos adicionales
- Deberán solicitarse por escrito
- Cesión de la reserva
El viajero podrá ceder su reserva a otra persona que cumpla los requisitos del viaje.
Debe comunicarse con al menos 7 días de antelación.
- Cancelaciones por parte del viajero
El viajero podrá cancelar el viaje en cualquier momento, debiendo asumir:
- Gastos de gestión
- Gastos de anulación del proveedor
- Penalizaciones según la antelación
Si el viaje incluye vuelos, hoteles o servicios no reembolsables, se aplicarán las condiciones del proveedor.
- Cancelación por parte de Senior & Go Travel
La agencia podrá cancelar el viaje cuando:
- No se alcance el número mínimo de participantes
- Existan causas de fuerza mayor
- Los proveedores cancelen los servicios
En estos casos, el viajero tendrá derecho al reembolso total, sin penalización.
- Ejecución del viaje
Senior & Go Travel se compromete a:
- Prestar los servicios contratados
- Ofrecer asistencia en destino
- Resolver incidencias con diligencia
Si un servicio no puede prestarse, se ofrecerá:
- Una alternativa equivalente
- O un reembolso proporcional
- Responsabilidad
La agencia responde de:
- La correcta ejecución del viaje
- Los daños causados por falta de organización
- La información precontractual
No será responsable de:
- Pérdida de objetos personales
- Retrasos por causas externas
- Incumplimientos de proveedores por fuerza mayor
- Seguros
El viajero podrá contratar:
- Seguro de asistencia
- Seguro de cancelación
- Seguro de equipaje
Algunos viajes pueden incluir un seguro básico obligatorio.
- Documentación necesaria
El viajero es responsable de llevar:
- DNI o pasaporte en vigor
- Visados (si aplica)
- Certificados médicos o de movilidad (si aplica)
La falta de documentación no da derecho a reembolso.
- Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de Privacidad del sitio web.
- Reclamaciones
El viajero podrá presentar reclamaciones:
- Por email: info@seniorgotravel.com
- A través del formulario de contacto
- Ante la autoridad competente en consumo
- Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba (España).